商家拒绝退款侵犯了消费者的求偿权，消费者有多种途径维护自己的权益，包括与商家协商和解、调解组织调解、行政投诉、仲裁机构仲裁以及向提起诉讼。
法律分析
商家拒绝退款侵犯了消费者的求偿权。当商家不退款时，消费者可以与商家协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民提起诉讼。
拓展延伸
商家拒绝退款引发消费者维权风波
商家拒绝退款引发消费者维权风波，涉及到消费者权益保护和商家诚信问题。消费者作为弱势群体，享有合法权益，而商家拒绝退款则违背了消费者的合理期望。这一事件引发了广泛的关注和讨论，消费者们纷纷发起维权行动，要求商家履行退款义务并追究其侵权责任。同时，该事件也引发了社会对商家信誉和消费者权益保护的关注，促使相关部门加强监管和法律法规的完善，以确保消费者的合法权益得到保护。这场维权风波成为了引起社会反思和改进的契机，为消费者权益保护提供了有力的推动力。
结语
在商家拒绝退款的情况下，消费者的求偿权遭到了侵犯。消费者可以通过与商家协商和解、寻求调解组织的帮助、向相关行政部门投诉、进行仲裁或向提起诉讼等途径来维护自己的权益。这一事件引发了广泛的关注和讨论，消费者们积极行动起来，要求商家履行退款义务并承担侵权责任。同时，此事件也引发了社会对商家诚信和消费者权益保护的关注，推动相关部门加强监管和完善法律法规，以确保消费者的合法权益得到保护。这场维权风波成为了社会反思和改进的契机，为消费者权益保护提供了有力的推动力量。
法律依据
《消费者权益保》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民提起诉讼。
