您好,欢迎来到框赞情感。
搜索
您的当前位置:首页消费者协会对哪些情形的投诉可不予受理?

消费者协会对哪些情形的投诉可不予受理?

来源:框赞情感

法律分析:消费者协会不予受理投诉的情形有:

1、企业之间的经济纠纷的投诉;

2、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉;

3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;

4、司法、行政部门已受理的投诉;

5、不符合国家有关规定的投诉。

一、打12315举报后对自己有什么影响

12315会对符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人,且会保护举报人的信息,所以一般是没有风险的。

12315不受理的范围:

(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;

(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

(三)、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(六)不符合国家法律、行规及规章的。

二、消费者申诉有哪些方法

消费者投诉的方式多种多样,可以书面或口头向消费者协会投诉,甚至可以电话投诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保》的规定,消费者有权监督商品和服务,保护消费者权益。消费者有权举报和起诉侵犯消费者权益和国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为,并有权批评和建议保护消费者权益。

消费者向有关行政部门投诉的,应当自收到投诉之日起七个工作日内处理并告知消费者。

三、面包没有生产日期保质期可以举报吗

没有生产日期属于不合格产品是不能上柜销售的。可以要求退一赔十,工商管理部门或消协投诉解决维护自身权益解决处理,也可通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处,可对制造企业及销售商进行一定的行政处罚。维权受理原则消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主

法律依据:《消费者权益保》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。

因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容

Copyright © 2019- kuangzang.com 版权所有

违法及侵权请联系:TEL:199 18 7713 E-MAIL:2724546146@qq.com

本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务