银行个贷工作总结范文

　　今年在营业部领导的关心指导下，在全体同仁的支持配合下，在“宏观”、“加息”、“限购”的大背景下，我部个人贷款业务新增超过序时进度，提前完成了全年任务，个人消费贷款稳健发展，个人贷款收益和综合贡献度不断提升，取得了良好的经营业绩。现将20xx年度个贷业务完成情况总结如下：

　　一、高度重视，认真部署，实现个贷业务新的突破。

　　今年年初为认真执行个贷计划，用好信贷资源。我部认真梳理重点合作开发企业名单，加快信贷投放节奏，并加强与分行的沟通与联系，保证个人贷款业务快速发展。

　　截至20xx年末个人类贷款余额：20925.1万元，比年初新增12549.31万元，完成分行全年新增计划的233.91%，取得较好的营销业绩。其中个人住房类贷款479笔，金额19161.11万元；比年初新增11911.33万元；个人消费额度类贷款36笔，1763.99万元，比年初新增637.98万元；个人再交易住房类贷款4笔，3.45万元；个人商用房类贷款新增4笔，495万元，保持了比较快的发展态势。

　　今年我行整体搬迁至崂山区，为打好前站，实现搬迁后的开门红，今年5月份开始为我行的新邻居中信万通证券有限公司办理集体评信，6月份共计审批成功106户，评信总额度5960万元，实现营业部集体评信零的突破。

　　二、做好公私联动，提高新发放个人贷款利率上浮水平、新发放房贷客户产品覆盖度和信用卡发卡完成率，进一步提高贷款综合收益率。

　　充分挖掘客户资源，做好客户细分工作。个贷类客户产品覆盖度达85%。针对客户多样化需求，通过信用卡、网银、个人理财、个人贷款等个人类产品的交叉销售和捆绑营销，做好客户维护工作，并吸引新客户，提高个人类产品的覆盖率，激活个人业务这条价值链、客户链、产业链。

　　三、加强抵押登记管理，快速提升抵押登记完成率。

　　在前期摸底、分析的基础上，针对299笔、12968.7万元签约放款未办妥抵押的个人贷款，我部集中开展了抵押清理活动，提出11月份开始，利用2个月的时间，个人贷款抵押报送率达到90%以上的目标。

　　本次共清理签约放款未办妥抵押登记的贷款279笔，金额12167.6万元，抵押报送率达93.82%。另有19笔、801.1万元贷款未报送抵押，主要原因：其中外地客户正在办理委托公证占80%，其余为预全部结清贷款、因病、因事元旦节后办理，电话通知到位率100%。超额完成了既定活动目标，抵押清理工作成效显著。

　　四、加强风险防范，加大不良贷款的监测、催收，保持资产质量稳定，确保业务健康发展。

　　进入第三季度，我部开展“回头看”活动，指定专人定期监

　　控贷款变动情况，出现未按时还款的客户及时打电话通知其还款。20xx年7月，我部出现一笔不良个人再交易住房贷款，经客户经理多次走访借款人及其亲属的家庭及单位，有针对性的采取措施，历时5个多月终于在今年12月份还清了欠款金额，保持了我部个人类贷款不良率0%的成果。

　　通过此次事件，充分利用时机，强化客户经理的风险意识，揭示个贷业务主要风险点，提高识别风险和防范风险的能力，增强贷后检查和风险化解能力，进一步提升个贷人员整体素质，保持年末资产质量稳定。

　　五、下阶段工作目标和要求

　　岁末年初的旺季营销工作对全年业务发展的'作用至关重要。尤其是在住房市场未来走势不确定的情况下，更要加大营销力度。

　　一是高度重视，精心准备，大力抓好旺季营销工作。

　　加大对存量优质开发企业的营销工作，及时了解开发商销售策略的调整，盯牢客户，及时跟进。对已有接触的开发商，具备地理位置等特殊优势、购房人属于高端个人客户群体的高档楼盘项目及发展环境成熟、经营稳定的商业市场和城中繁华商业区的商用房时时关注，适当介入。

　　二是响应分行工作重点，明确重点产品，加快业务突破。 20xx年，分行提出大力营销个人助业贷款、支农贷款、“房e通”个贷频道产品。下一步工作重点是助业贷款，首先要针对目标市场开展实地调查，了解市场经营状况和商户经营特点，其次筛选目标客户，制定阶段性推进目标，加快实现助业贷款的发展。同时，配合分行对“房e通”个贷频道的推介，积极与合作开发商进行沟通和联系，扩大“房e通”个贷频道的客户数量，丰富网站内容，以此带动个人贷款客户的增长，实现20xx年个贷业务新突破。

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　　为了加大我行个人贷款业务的快速发展，拓宽我行个人贷款业务营销渠道，着力调整我行个人贷款结构，进一步更新发展观念，做大做强我行资产业务规模，紧紧围绕我行跨越发展目标，对今年个人贷款业务的发展，特制订年度工作规划。

　　一、工作目标：

　　1、个人贷款净增额外6000万元。

　　2、个人经营性贷款客户存款不低于贷款余额的20%。

　　二、工作措施：

　　1、集中力量，重点突破，积极推进，加大个贷转型。一是以个体工商户和私营业主板块为主体抓好专业市场营销。二是要继续推动“六进”服务工作措施，深入到商品交易活跃、结算需求丰富的专业市场、重点经济区域，争抢个体工商户和私营业主群体，如南山钢材、南大街服装、渔水路粮油、农副产品批零、咸宝路水果批发、文笔路建材等市场。三是加大我行产品推介和宣传力度，发展一批个人贷款优质客户。

　　2、深入市场调查研究，发展优质项目，加个贷款业务发展。一是做好现有按揭项目的维护和服务工作，增强项目

　　客户对我行的依存度。二是加强城区在建开发项目的联系，如上上城、福宁花园等项目，加快项目的准入进程。三是加大对城区周边在建开发项目的营销工作。如紫沙湖小区、等，扩大我行个人贷款客户资金源。

　　3、做好个人贷款的以贷引存工作。一是个人贷款客户必须在我行开立个人结算账户，要求其经营收入须足额归行入户。二是做好个人贷款客户的维护，密切与客户的关系，挖掘客户他行存款。三是做好个人贷款存量客户的回头营销工作。利用好我行个金产品的综合优势，做好存量客户的回头营销工作，提升客户对我行贡献度。四是在个人贷款客户中，培植和发展一批个人中高端客户群体。

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　　20xx年，对于身处改革浪潮中心的天和银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是20xx年4月转型为个贷营销中心管理岗位上的我，感触良多。一年来，我在工作中能紧跟上级领导的步伐,围绕着我支行工作重点和发展思路开展工作，用行动和成绩体现出个人爱岗敬业，积极奉献的敬业精神。

　　全年我个贷营销中心个人贷款余额时点16.07亿元，比09年增长1.8亿元，任务完成率84%；日均余额14.54亿元，比09年增长1.4亿元，任务完成率66.9%。

　　回顾过去的一年，总体感觉很不容易，工作强度、压力和责任均比较大，在王八行张、孙副行长的支持及个贷中心同事的配合下，虽然未能完成任务，但业绩也已取得了较大的增长，且整个个贷中心有了许多的转变，这些良好的变化都将成为未来持续发展的基础。以下将本人20xx年的工作情况汇报如下：

　　一、充分利用和个贷产品开拓一手房地产按揭市场。

　　20xx年针对北天新城区内的新开发楼盘较多，且我支行在该地区有较强的资源优势，我中心在领导的正确指示下，将业务主要集中在房地产一手楼宇按揭，针对不同的楼盘竞争情况采取多项切实可行的措施，实行“一盘一策”，加强对大北苑、富华半岛等楼盘的营销推广，并取得了可喜的成绩。其中面对雅闲居“小天雅”按揭贷款的白热化竞争，在工、农、中、建等6家银行都利用各种手段极力争取该项目的不利形势下，我中心员工并未沮丧或放弃，而是有目的了解他行和客户的细致需求，与他行展开“差异化”服务，同时利用我行首套房贷的优势创造性地开展营销工作，截止至20xx年12月31日，该项目成功放款154笔，贷款金额合计约1.2亿元，约占该项目已售按揭总额的42%，（其中从他行“夺走”的房贷业务就达到66套，金额五千余万元）。在该项目的`整体营销过程中，中心人员在节假日仍加班加点，一边走访客户一边同贷审部门沟通，付出了大量辛勤的汗水，充份体现这个集体的凝聚力和敬业精神。

　　二、促进业务发展的同时严把风险防控关，确保贷款质量。

　　本人自20xx年4月受领导任命为个贷营销中心负责人，由于之前从事的是风险审查岗，所以我也将自己原来的工作优势带入到新的岗位上。面对去年个贷质量下降以及今年房地产变化的不利因素，因而在日常的个贷审查时，按照领导的要求，我总是将风险防控放在重要位置。

　　在对待有问题或存在或有风险的贷款，能坚持原则，客观公正，严把信贷质量关，尽力不使我支行负担相应的信贷风险。而对于符合贷款条件的或优质客户，我要求中心员工都以最快的速度做好相关流程工作，并亲自配合后续与总行沟通的工作，培养部门形成上下一致和尽力为客户服务的信贷思路。

　　截止至12月31日，经本人审查的个人贷款共746笔，金额约2.5亿元，目前尚无不良贷款产生。

　　三、加强个贷条线的队伍建设，努力打造具备进取精神的业务团队。

　　由于个人贷款业务笔数多、流程繁杂，且由于须严格执行面签制度，所以因客户需求需集中在节假日签约，另需配合楼盘驻点等原因，加班现几乎成为我部员工正常工作的一部分，条线人员的工作频度高、压力大，平常感觉非常辛苦。所以我认为需要建设积极的团队精神，支撑整个团队的战斗力和凝聚力。对此，我每周都尽力抽出时间，定期与个贷相关人员进行思想交流，听取意见，同时日常能主动关心大家的生活，尽力去调解其工作与生活之间的矛盾，大家的思想负担，引导内部秩序趋向井然。但因时间和经费的原因，一直未能组织员工进行相应的交流和拓展活动，这也是我本年工作中的一个遗憾，希望来年能实现。

　　一些不足之处：

　　一、面对压力有时自我调节较差。

　　20xx年，是我行的跨越式发展第一年，任务定量几乎是往年的成倍之多。而这一年又是国家对房地产宏观最严厉的一年，各类房地产层出不穷，在挤压房地产泡沫的同时也打压了部分刚性需求的释放。首付比率的提高、优惠利率的取消、三套房和外地人限购的出台均对房地产市场产生极大影响，反映在银行业务方面，则是个人按揭业务的全面萎缩。

　　面对着业务增长和市场环境不好的双重压力，我有时会觉得盲目和无所适从。面对一笔业务，在积极跟进并完成流程后，最终由于的原因而无法放款，对我的积极性都造成较大打击。一开始的我确实难以适应，影响到了自己的工作、生活、甚至健康。后来，在家人、同事及领导的开解及帮助下，我渐渐认识到了营销不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的积累和尝试，更需要对领导的指示和要求有更加认真的理解。这样才逐渐地进入工作角色，重拾信心带领部门员工开展业务。所以来年我希望自己能在对待工作压力上有更好的进步。

　　二、中心员工素质参差不齐，部分人员的专业度、职业性较差，影响到整个中心的士气。

　　由于我中心为今年新成立部门，员工是由原个人部、风管部、支行、网点拼凑而成，所以个人的专业素质和敬业精神有较大差距，部分员工对工作热情度不高，部分员工因个人原因频繁休假甚至缺勤，部分员工因工作熟练度不够造成业务屡有疏漏。这些问题都或多或少影响到整个中心的士气和干劲，也间接影响到业务的发展。这些不光是员工的问题，我作为管理者或多或少也有一定的责任。

　　20xx年，市场环境可能更加恶劣，根据最新的报道，将保持对房地产行业的，而部分城市也拟出台取消房贷利率优惠的等等。这些都无不对按揭贷款业务产生消极影响，而为防范风险各行也必将趋向“择优裁劣”，集中优势资源营销优质客户。下年我行也将陆续与望天、都城公等优质新客户发展业务，这些企业一般都具有规模大、专业度高、办事流程规范的特点，因而对银行服务的选择上也趋向于合作意向好、专业素质高的团队。

　　我中心现在无论是功能设置还是人员配备，均距他行平均水准有较大差距，在工作中可能很难达到这些企业的要求，或不能高质高效的完成与企业合作的业务。所以为了来年更激烈的市场竞争，希望能在领导的指导和安排下，能对中心的整体配置做出适当地调整。如：尽量使中心功能化，业务上采取自主营销考核，将各支行的个人类（不含经营性）贷款全部统筹入中心管理，不依靠各支行发展个人业务，使中心专注作个人，支行专注做对公；人员上自主管辖，适当增加和调配中心的部分人手，尤其可考虑将一部分学历高、活力强、冲劲足的年轻员工补充到个贷条线中来，激发他们的进取心和事业心，而不再依靠支行客户经理补充配备，既清晰了工作目标又使人员各司其职，同时使两个条线的业务都能达到“专业和专注”。而在工作中我也将会以更大的热情和责任心做好管理工作，把控相关风险，调解相关问题，使整个团队精神更加奋进，整体流程更加顺畅。

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　　我国的商业银行在实施担保贷款的时候效率比较低，业务发展不均衡，很多中小企业的的担保贷款无法兑现，担保贷款也带来较大的风险，这些问题导致商业银行贷款总额呈现了下滑趋势，担保贷款也比较困难。

　　一、银行担保贷款的现状

　　从贷款的主题上来看，主要就是由第三方提供相应的财产担保或者进行信用担保而发放的担保，也可以是由借款人提供的特定财产等；从担保的防水上来看，常用的担保贷款方式有抵押贷款、保证贷款，除此之外还有应用比较少的有定金贷款和流质贷款；从担保的客体上来讲可以分为专业担保公司贷款、法人担保贷款（主要指企业互保）、自然人担保贷款。在我国商业银行担保制度不断发展的过程中出现了许多的问题。

　　1.宏观上

　　（1）贷款的总额中担保贷款所占比例不高

　　担保贷款能够降低银行资金损失的风险，因为贷款担保中一旦借款人失信不进行偿还，银行损失了第一还款来源之后，还有第二还款来源，具有一定的防范风险的能力，所以?@种贷款方式应当占据较大的比重，但是实际上却是相反的，在银行吸收存款比例中，担保贷款占比较低，而且银行的贷款效率不均衡。

　　（2）部分贷款的贷款担保无法兑现

　　商业银行发放的贷款有很多都成为了坏账，无法收回来，造成了一定的资金损失，就是担保贷款也无法很好的维系，虽然我国的银行坏账率相对于国外的发达国家来说还是比较低的，但是近几年，随着社会经济的不断发展，坏账率在不断地攀升，风险也在增加。

　　2.微观上

　　（1）银行担保贷款业务具有不均衡和效率低的特点。信贷资源的占有在不同银行之间的差距很大，而且不同银行业务机构之间的信贷资源的供给能力也比较差，一般大银行的实力比较强，能够吸收很多的存款，同一条件下，大银行肯定具有较多的信贷资源，所以进行的各项担保贷款也就比较多，相反，中小银行在这方面就具有一定的局限性。

　　（2）担保贷款比较难。20__年，央行对国内的额担保贷款情况进行了调查，结果显示具有融资需求的中小企业占据了80%，总的融资金额需求是7500亿元，但是能够发放的贷款只有1701亿元，还有6000亿元的贷款缺口。这些中小企业很多在得不到贷款支持的时候就已经倒掉了，尤其是在江苏和浙江，这些中小企业特别发达的地方，虽然当地的银行开放担保贷款，但是实际能够拿到贷款特别少。

　　二、银行担保制度中的问题

　　1.现行担保制度的缺陷。在金融市场中，我国的银行和中小企业以及个人都存在贷款难的问题，很大程度上都是由于现行的担保制度出了问题，贷款的风险过高银行就不会贷款，没有对银行信贷管理人的权利进行制衡。

　　2.贷款信息的不对称

　　贷款企业在贷款的时候对自己的情况进行了一定的隐瞒，加大了信息的不对称性。在市场经济中，信息不对称已经是一个顽疾了，信息的不对称导致市场主体承受了更大的风险。银行由于获取信息的渠道不同以及获取信息量的多少不同，在决定放贷的时候常常处于以后总被动的状态，而且贷款人的虚假行为也使得担保物或者人都达不到相关的要求。

　　3.信用体系缺失

　　社会主义市场经济有其自身的弊病，尤其是发展到今天，行业自律精神岌岌可危，企业的诚信也是大打折扣，没有建立起规范的行业信用体系，市场经济行为得不到有效的约束和规范，容易出现企业为了追逐利益而不重视责任和义务，这种对利益的自发性的追逐使得企业一步一步的突破法律、打破破道德底线、破坏职业道德，最终会让企业丧失诚信，使整个行业都陷入，市场中也不会存在合作伙伴，企业也无法继续发展。

　　三、银行贷款担保制度的优化方式

　　制度是对人们平时工作的一个准则和约束，完善担保贷款制度能够有效的进行银行担保贷款管理，对银行的各项担保贷款运行机制要进行详细化、流程化，进行担保贷款的时候要对担保情况进行严格的审查和核保，使得业务流程朝着降低风险提高效率的方向发展。贷后管理要加强，保证担保债权能够得到兑现，使得担保贷款更加安全高效。有新项目进行贷款的时候，要对新项目的合规性进行详细的评估，保证贷款项目的风险控制在合理的范围内，使得银行的贷款还款来源能够得到保障。

　　四、结语

　　我国担保贷款中存在许多法律方面的问题，所以要完善相关的法律法规，对于新中国成立以来渐进式立法的不足进行完善和弥补，使得担保贷款法律体系能够为银行的担保贷款提供一定的保障，降低银行的风险。在《担保法》《商业银行法》《公司法》中对商业银行的法人地位进行进一步的明确。银行要做好贷款前的调查工作，增强信息的对称性，保证担保贷款信息的准确性和合规性，放贷以后还要做好贷后管理，充分保证第一第二还款来源。

银行个贷工作总结范文

　　20xx年这一年，计划财务部在行领导的直接领导下，在全行员工的大力支持和配合下，同心协力，艰苦奋斗，紧紧围绕年初既定的目标，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，的完成了行领导交办的各项任务。现将这一年的工作总结如下：

　　一、工作落实情况。

　　(一)组织部门员工进行定期学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

　　每周星期一，我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习，其中包括人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说，思想决定行动，行动决定执行力。我部门正是注重了这一点，使行之有效的执行力得到了充分发挥，从根本上转变了他们的工作态度，调动了他们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。

　　(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。

　　这一年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的切身利益，利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的切身利益。

　　(三)积极配合业务部门，视支行为家，努力完成行内下达的各项指标任务。

　　支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的.事情。因此，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并取得了一定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，提高了我行资金利用率以及收益率。

　　(四)安全生产工作得到加强。

　　安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控，注意资金异常动向，及时反馈及时报告，使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习实践，对安全知识以及安全意识都有显著提高，从而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。

　　(五)充分听从行领导的安排调度，使得支行后勤保障工作顺利开展。

　　我部门在行领导的直接领导下，在财务制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。是一个特殊的旅游城市，来人来客相对比较多，为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方，让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周到，细致入微，使得客人有宾至如归的感觉。

　　二、下一步工作打算。

　　(一)加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的氛围，进一步促进我行业务的顺利开展。

　　(二)合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼，提高我行的备付金率和运用户率。

　　(三)以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，安心踏实于自己的本质工作。

　　(四)加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。

　　(五)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习，以此提高本部门员工的素质水平。

　　总之，这一年的工作虽取得一定得成绩，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经验教训，将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时保持清醒的头脑，紧紧想事，紧紧谋事，紧紧干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们也可以迎刃而解！