法律分析：
要是不知道去向，可就不好办了。你可以试着去工商局查一下，哪里应该由企业的登记备案，里边应该有法人代表的个人资料。如果一个企业要倒闭，也是必须去工商局和税务登记机关办手续的，有可能找到他们。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民提起诉讼。
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