在面对公共信用受损导致的危机和声誉损失时，管理者可以采取以下措施：
及时回应：在危机发生后，及时回应公众关切，向公众传递信息，表明立场，展现诚意，减少负面影响的扩大。
诚实沟通：保持诚实和透明的沟通，坦诚面对问题，不隐瞒，避免信息被曲解或误解。
改进措施：及时调整、改进公司内部的管理制度和流程，确保类似问题不再发生，向公众展现出解决问题的决心和能力。
寻求外部帮助：在处理危机时，可以寻求公关公司或危机管理专家的帮助，借助外部力量来制定应对策略和执行方案。
恢复信誉：采取积极的行动，通过实际行动和改进来恢复公众对企业的信任和声誉。
案例分析：比如某食品公司因为产品质量问题导致公众质疑和不信任，公司可以立即召开新闻发布会，公开道歉并承认问题，同时展示出解决问题的决心，公开进行产品召回和改进措施。同时加强与消费者的沟通，接受消费者的质疑和建议，恢复公众对公司的信任。
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